Hãy làm cụ thể những gì bạn nói và làm thật tốt, đó là một trong những cách dễ dàng nhất để chinh phục các thành viên trong team của mình. Để làm được điều này bạn cần phải thực sự dũng cảm, phải là người đầu tiên nhúng tay vào khó khăn.
Lắng nghe không đơn giản chỉ là nghe một cách thụ động. Nó đòi hỏi tất cả các giác quan và sự tập trung cao độ của bạn vào người đang nói và nội dung đang được nhắc đến. Đây là một trong những phương pháp tích cực để thu thập thông tin cũng như tăng cường khả năng giao tiếp - trao đổi giữa các thành viên trong team với nhau.